在外贸圈呆久了,总有些事想让人拿出来说说,就比如说英虎发现好多外贸人做报价单,是真的单纯在做“报价单”。
有人就纳闷了,报价单不是单纯做产品报价还需要做什么?
很多人都认为,客户发来询价信息,那一定是代表他对公司有所了解,不然怎么会来询问价格。其实,很多人都错了,很多询盘是群发的,根本就不知道你是哪家公司,是贸易公司还是工厂,有什么认证之类,所以一份报价单不能单纯地做价单。
一份基本的报价单应包含这些信息
Product(产品)
包括产品名称,图片、型号、尺寸。最好加上相应的品牌名,比如,英虎外贸神器Smart Pad。品牌与产品名一起出现,让客户一看就能掌握到最关键的信息:这个报价单针对什么产品;这个产品来自什么品牌。
Price(价格)
价格是报价单的核心要素,但是报价方式的不同必定会影响报价单字面上价格的大小,因此在报价单上要注明所用的报价方式,是FOB价格还是CIF价格。为了让客户能够快速进行比较与决策,报价单可以同时体现多种报价方式下的价格,给客户省去换算的麻烦。
Period Of Validity(价格有效期)
一些更新换代比较快的产品,或者是季节性比较强的产品,要注明价格的有效期限,客户能够掌握时间,也为以后的跟踪埋下伏笔!还有就是如果有了有效期,客户过了有效期还不下单,就说明至少这次没有合作的可能了,自己也不用再等待与安排产品调货等工作了。
Payment Method(付款方式)
付款方式对客户下单的决策有重要的影响,是L/C、T/T、D/P还是D/A等。明确标明自己能接受的付款方式,也避免客户下单之后因付款方式引发的争议而退单。
Package(包装情况)
包装情况也是客户很注重的要点,与其他产品比较,包装条件好,价格相差不多,仓储条件却低很多,谁不想要包装好的产品呢?此外,到了进口商国家,内陆运输的条件或者成本,也会因为包装不同而不同,清晰的包装说明就为客户提供了决策参考。
Period Of shippment(交货期)
交货期的明确,一方面是自己备货效率的体现,另一方面是客户愿意付出的等待时间成本的体现。每一个客户采购商品,肯定不愿意花过多的时间去等待,如果是B2B客户,愿意等待的时间会更短,所以在报价单上不仅仅是体现价格上的优势,还应体现交货期上的优势,才更具说服力。
Parameters Of Goods(质量参数,者产品等级)
这个也是对价格的一个设定,如果不表明这个条件,客户提出用低等品的价格成交优等品,那就亏大了。所以,在报价单上明确了价格,应该配上明确的质量水平或者产品等级。
Advantage(产品优势)
样板工程,独特优势,亮点相关……这部分是为了突出产品的特性。既然有独特优势的产品,即便价格稍高也能让客户不至于第一个把自己淘汰掉;或者是遇到这方面需求的客户,即使是价格稍微高些,但是为了这样独特的产品,也乐意了。所以,在报价单上要亮出产品独特的优势。
一份完美的报价单还应具有这些信息
公司相关信息、品牌故事
给客户发送报价邮件,单纯的一份包含报价单基本信息的邮件是远远不足够的。因为上面提到,客户过来询价,并不一定对你的公司有所了解,附上公司简介或者品牌故事,让那些看了报价单之后对你的产品感兴趣的客户,进一步对你的公司的了解,方便客户做决策;如果客户看了报价单对你的产品感兴趣,想进一步了解,但又没有相关信息,有些客户就懒得去搜索信息,直接就不考虑你的产品了。
合作客户的案例
在报价邮件上附上合作客户的案例,包含信息可以是合作客户有哪些、合作次数、客户采购产品后对公司、产品、产品使用效果的反馈等等。这些信息对开发新的客户具有强有力的说服力,也给新的客户一种真实感,增强新客户对公司的信任度。
多文件格式
提供的报价单,至少提供两种格式,一种word文档,这是供客户修改使用的,很多中间商或者拿佣金的个人,他们需要在我们价格的基础上修改价格,比较方便,但是由于word文档版本的差别,可能打不开,所以还应提供一个pdf版本,pdf版比较正规,标准的文书,没有word编辑时留下的换行符号之类。此外,还可以提供一个图片版,万一客户word打不开,没有pdf浏览器,就要寄希望于这张图片了!
另外,在邮件最后部分写上:详细报价资料请参见附件中的文件,我提供了三种格式,word,PDF,JPRG,视您的电脑软件情况选择最合适的格式,而且我都已经排好版,您可以直接下载打印使用等之类的话语。
内容简洁清晰 格式规范
在内容上,不要出现大段的文字,最好采用图文并茂的方式展示相关信息,基本的报价信息应该用表格的方式列出来,简洁清晰;
在格式上,要注意分段,用不同的颜色标记不同的重点,用不同的字体大小区别不同的部分等等。
报价单应加入必要的页眉和页脚
报价单一定要有页眉或页脚,可以加入自己的公司Logo、名称、电话、传真、邮箱;或者公司的理念,口号,这是用来提升形象的一种方法!
产品摆放演示
很多公司有集装箱摆放软件,如果有,可以在最后一部分演示一下客户需要的产品如何摆放,总计需要几个集装箱,彰显专业!
报价单文件命名
报价单文件的命名一定是公司名称加产品名称,保证客户能够知道这份报价单是什么产品的报价单,来自于哪个公司。比如:Guangzhou Yinghu internet Co.,Ltd quotation for Smart Pad(英虎网络Smart Pad 报价)。
分享到这里,其实一份完美的报价单,不仅仅具报价功能,还应具有方便客户统计资料、汇总资料的功能,以及备忘功能,也就是客户可以通过报价单找到公司信息,以及提供后期可能的合作信息。
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