那么，社交媒体在这场政界厮杀中，是如何发挥作用？

很多的时候，选民其实并没有与候选人直接对话的机会，而在社交媒体上，候选人可以展示他们的个性并且与选民进行互动，给选民一个机会来真正地了解候选人的生活。

从企业利用社交媒体的角度看，可以将品牌故事通过社交媒体与消费者建立联系，让消费者充分认识与了解品牌所传递的价值理念，从而达到传递与曝光的作用。

随着新的社交媒体对传统媒体的不断冲击与挑战，网络社交媒体已成为人们快速获取资讯的方式，哪怕新闻记者，也是经常从社交媒体网站来寻找故事的灵感，并向读者提供评论和观点。而在美国这场政界厮杀中，则更是把社交媒体的作用发挥得淋漓尽致，选民通过社交平台或网站来关注候选人的观点与志向，以寻求志同道合的观点，为自己提供决策支持。

品牌可以在开发产品和数字营销活动时使用社交媒体，去了解顾客偏好，以及竞争对手的动态。

以前，在演讲后的几个星期或几个月，事实才能被证实，如今选民可以实时监控。如果一个候选人用谎言弯曲事实，选民很快就会发现。虽然企业和个人不会受到这么严重的审查，但你永远不会知道谁在看。一旦某一个信息被触发，就会大范围爆发，传播速度惊人。

当然正面消息也如此，社交媒体支持人际沟通，企业可以利用这一点塑造良好的网上品牌形象，有效使用社交媒体带来的爆发式传播。

候选人前期的各种演讲，以及在各种社交媒体上发表的言论、观点等，实际意义上是候选人在营销自己，把自己推销出去，让更多的选民了解自己，认可自己。相比于线下的演讲需要各种支持性物资，人员、财力等，利用社交媒体营销自己，成本更低，而覆盖面却更广，只要网络覆盖的地方，信息就能够到达。

其实，本质上这和企业品牌营销是一样的。企业利用社交营销能够带来巨大的好处，营销成本极大降低，无缝隙地覆盖全球市场，拉平需求曲线，以及为创新提供空间。

然而要实现这样的商业价值，必然要清楚自己的客户群体获取信息的渠道。例如外贸企业的中小企业客户群体：

79%的国外中小企业在采购前会先搜索产品价格；

52%的国外中小企业在采购前在移动设备上比较产品服务和特点；

约33%的国外中小企业是因为看了产品相关的宣传视频而决定购买。

43%客户会使用社交网络查看业务采购的相关信息。

在这场政客厮杀中，社交媒体俨然成了候选人与选民之间互动的桥梁，也是向选民营销自己的有效途径。但其实，社交媒体“施展才华”最大的舞台是在商业上，利用社交营销向客户传递产品信息，甚至提供购买入口。

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